Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsrecht

Da alle unsere Produkte erst nach Eingang der Bestellung individuell und auftragsbezogen für den jeweiligen Kunden hergestellt werden, besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei Verträgen über Waren,

die nicht vorgefertigt sind und
für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist
oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Mit Abschluss des Kaufvertrags erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Produktion Ihres Artikels unmittelbar nach Bestelleingang beginnt und kein Widerrufsrecht besteht.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich nach Zustellung, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung anbieten können.

Kontakt:
yannick.hegemann@t-online.de

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Eine Rückgabe oder ein Widerruf ist insbesondere ausgeschlossen bei:

  • individuell hergestellten oder personalisierten Artikeln

  • Sonderanfertigungen auf Kundenwunsch

  • Artikeln, die speziell nach Bestellung produziert werden

Dies gilt unabhängig davon, ob der Artikel getragen oder ungetragen ist.

Umtausch

Ein Umtausch ist ausgeschlossen, da alle Produkte individuell gefertigt werden.
Bei nachweislichen Produktions- oder Lieferfehlern wird im Einzelfall eine Ersatzlieferung oder Erstattung geprüft.

Europäische Union – Hinweis zum Widerrufsrecht

Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union findet keine Anwendung, da es sich bei allen angebotenen Artikeln um nicht vorgefertigte Waren handelt, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich in Fällen von:

  • nachweislich beschädigter Ware

  • fehlerhafter Produktion

  • falscher Lieferung

Nach Prüfung des Sachverhalts erfolgt eine Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.